よくある質問

●注文から発送までどれくらいかかりますか？

1週間ほどお時間いただいております。タイミングによってはもう少し早くお届けできる場合もございますが、余裕を持ってご注文いただけますと助かります。 どうしてもお急ぎの場合は、備考欄・メールなどでお問い合わせください。

●返品は可能ですか？

お客様都合のご返品の場合、送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

尚、アウター開封前の状態に限らせていただきます。

商品不良によるご返品の場合は、弊社で送料負担いたしますので、着払いにてご返送ください。

＜返品の際のご注意＞

・製品到着後7日以内に限り返品・返金を承ります。

・返品製品のご返送の際は、返品を承りましたご連絡の日から30日以内にご手配をお願いいたします。

●精油は冷蔵庫で保管した方がいいですか？

直射日光の当たらない冷暗所に、キャップを閉めた状態で保管してください。冷蔵庫での保管はおすすめしておりません。

●精油の使用期限はどのくらいですか？

開封後は、柑橘系精油：約半年、柑橘系以外精油：約1年を目安にご使用くださいますよう、お願いいたします。